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Senti chi parla!

πŸ’‘ TONE OF VOICE: SAI COME FARTI SENTIRE? βš‘

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πŸ“² Buona parte delle nostre comunicazioni avviene attraverso una chat, su smartphone o computer, e in questi casi non vediamo mai in faccia il nostro interlocutore.

Capire come “parlare” agli utenti Γ¨ un problema non da poco: se scriviamo ad un amico Γ¨ facile capirsi, ma la difficoltΓ  aumenta quando ci rivolgiamo ad un pubblico che ci Γ¨ sconosciuto, come ad esempio chi segue il nostro blog, o i nostri social.

Questa incognita rende ancora piΓΉ vera la citazione.

Oggi un elemento imprescindibile di ogni comunicazione Γ¨ il Tone of Voice. β€΅

Esatto, il tono di voce di una conversazione che non Γ¨ parlata ma che, seppur scritta, puΓ² urlare o sussurrare.

πŸ”‡ I piΓΉ grandi fraintendimenti e le peggiori gaffes (in particolare sui social) derivano da un tono di voce sbagliato.

Da dove partire per individuare il giusto ToV? Da tre piccoli step:

🎯 Posizionamento e target: a chi ti rivolgi? Che genere di prodotto vendi? Hai un pubblico giovane o piΓΉ maturo? È da questi elementi che devi partire per identificare il tuo ToV. Ogni target ha il suo codice di riferimento.

🎯 La scelta delle parole. Se usi una parola non Γ¨ detto che il suo sinonimo sia adeguato al tuo testo. Sembra paradossale, eppure ogni singola parola ha un significato che puΓ² stravolgere interamente il senso del testo. Un esempio? Fine: puΓ² significare termine, ma anche obiettivo.

🎯 PersonalitΓ  ed emozione. Non importa quale sia l’argomento del tuo discorso, Γ¨ importante far capire a tutti che c’è qualcuno che ne sta parlando, che si emoziona, che ha una sua idea. Alle persone non interessa leggere un freddo manuale d’istruzioni.

Il giusto tono di voce non serve semplicemente per “dire qualcosa”, ma ti consente di valorizzare il tuo prodotto, il tuo lavoro e di creare un rapporto solido con i tuoi clienti.

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